Condizioni di vendita

Le presenti condizioni di vendita si applicano alle vendite effettuate dal sito ecommerce store.sscnapoli.it (di seguito “Sito”).

Il Sito è di proprietà della Società Sportiva Calcio Napoli S.p.A., con sede in Napoli (NA), Via Del Maio Di Porto 9 - 80133 e i Prodotti commercializzati sull’e-Shop sono offerti e venduti da Calicantus s.r.l. con sede legale in Quarto D’Altino (VE), via L. Mazzon 28-30, 30020, codice fiscale e Partita IVA 03757590272, numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Venezia 335872, capitale sociale di 100.000 € i.v..

1. Prenotazione e acquisto
2. Disponibilità prodotti e prezzo di vendita
3. Modalità di pagamento
4. Consegna della merce e spese di spedizione
5. Tasse di importazione e dazi doganali
6. Diritto di recesso
7. Legge applicabile
8. Assistenza Clienti

1. Prenotazione e acquisto

Per poter acquistare online i prodotti dell’e-shop, il Cliente deve accedere all’area del sito a ciò dedicata. Ogni prodotto in vendita è corredato da una foto, da una descrizione e dal prezzo che varia in funzione del Paese di destinazione della merce. All’interno dell’e-shop si possono selezionare e prenotare i singoli prodotti proposti. Sarà sufficiente indicare la quantità e confermare, previa scelta di eventuali varianti. In questo modo i prodotti vengono inseriti all’interno del carrello virtuale. Si possono aggiungere, cancellare o confermare tutte le prenotazioni effettuate fino a quel momento. Per poter confermare l’ordine, il Cliente potrà procedere in questi modi:

1. se già registrato, tramite l’indirizzo di posta elettronica e la password o sistema di autenticazione;

2. se non ancora registrato, procedendo alla registrazione, indicando tutti i dati richiesti;

3. senza registrazione, fornendo quando richiesto i dati necessari per finalizzare l’acquisto.

L’acquisto si intenderà perfezionato per Calicantus S.r.l. solo quando l’ordine sarà confermato dalla stessa tramite e-mail o fax a mezzo modulo “VS conferma d’ordine”. La conferma viene inviata al massimo entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento dell’ordine. Calicantus S.r.l. potrà a propria discrezione non accettare l'ordine qualora le informazioni fornite dal Cliente siano errate o ingannevoli (es. estremi di pagamento errati o non sufficienti, estremi di fatturazione errati, indirizzo di spedizione errato o incompleto), oppure qualora siano presenti sul Sito errori sui Prodotti ordinati (es. errore relativo al prezzo, alla disponibilità, o alla descrizione dei Prodotti). Le informazioni relative al Catalogo sono il più possibile accurate ed aggiornate, tuttavia ogni contenuto presente sul Sito non deve essere inteso quale rappresentazione o dichiarazione vincolante relativa ai Prodotti. Tutte le immagini, descrizioni e illustrazioni hanno una finalità esclusivamente indicativa e, dato che i colori dipendono dal monitor utilizzato, potrebbero essere differenti da quelli dei Prodotti consegnati.

2. Disponibilità dei prodotti e prezzo di vendita

Per ogni articolo è indicato il prezzo unitario di vendita espresso in valuta, I.V.A. (Imposta sul valore aggiunto) compresa e al netto dei costi di spedizione. I contributi di spedizione potranno variare a seconda della tipologia di consegna, del quantitativo di prodotti da spedire, del loro volume, del peso e del luogo di destinazione; saranno evidenziati durante la procedura di acquisto e sul modulo “VS conferma d’ordine”. Se si dovessero verificare imprevisti dovuti a ritardi nella consegna dei prodotti, il Cliente verrà tempestivamente informato via e-mail, così come nel caso di indisponibilità anche temporanea di uno o più prodotti. Qualora i prodotti ed eventuali personalizzazioni (quali Nomi, Numeri, Toppe e qualunque altro elemento aggiuntivo al prodotto acquistato) presentati sul Sito non siano più disponibili al momento della ricezione, da parte di Calicantus S.r.l. del Modulo d'Ordine, la stessa provvederà a comunicare all’utente l'eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati.

Qualora l’utente abbia già provveduto al pagamento del relativo prezzo, Calicantus S.r.l. provvederà al rimborso di quanto versato dall’utente medesimo entro 14 giorni lavorativi.

Nel caso di indisponibilità di uno o più prodotti di un ordine contenente più articoli, Calicantus S.r.l. contatterà l’utente, e in accordo con lo stesso, provvederà all'eventuale invio parziale degli articoli disponibili e al rimborso di quelli non disponibili.

Nel caso di indisponibilità della totalità degli articoli ordinati, Calicantus S.r.l. provvederà al rimborso dell’intero prezzo fatturato e a notificare l’annullamento dell’ordine all’utente.

Calicantus S.r.l si riserva il diritto di annullare tutti gli ordini di maglie personalizzate contenenti volgarità, oscenità, violenza, incitamento all’odio, discriminazione, razzismo, contenuti politici, religiosi, diffamazioni, attacchi personali, sostanze illegali, termini vietati o protetti per legge, provvedendo all’eventuale rimborso di quanto versato dall’utente medesimo entro 14 giorni lavorativi.

Calicantus S.r.l. spedisce in tutti i paesi previsti durante la registrazione. Tuttavia potrebbero verificarsi casi in cui problematiche doganali impediscano la consegna dei prodotti ordinati. In questo caso il Cliente verrà informato tempestivamente via e-mail e rimborsato successivamente.

3. Modalità di pagamento

Per il pagamento degli acquisti il Cliente può utilizzare le seguenti modalità:

1. Carta di credito dei circuiti: VISA, MASTERCARD, MAESTRO, AMERICAN EXPRESS, VISA ELECTRON ed altre eventualmente disponibili tramite circuito Adyen;
2. circuito PAY PAL tramite circuito Adyen;
3. altri metodi di pagamento disponibili tramite circuito Adyen.

Beneficiario: Calicantus S.r.l. Via L. Mazzon 30 - 30020 Quarto d’Altino (Venezia), Italia - Fax: +39 0422 828774

4. Consegna della merce e spese di spedizione

Tutti i prodotti ordinati dal Cliente e confermati da Calicantus S.r.l., verranno spediti a mezzo Corriere Espresso (nazionale ed internazionale) all’indirizzo indicato dal Cliente per la consegna. Per la spedizione verrà richiesto un contributo alle spese che sarà evidenziato durante la procedura di acquisto e sul modulo “VS conferma d’ordine”, in relazione al paese di destinazione dell’ordine. A titolo indicativo, le spese di spedizione variano in relazione al peso/volume e hanno un costo di spedizione standard minimo di 7.90 € per l’Italia. Calicantus si riserva di applicare condizioni agevolate di spedizione o l'annullamento delle stesse, per l'Italia e l'estero, comunicando preventivamente sul sito le condizioni dell'offerta. La spedizione dei prodotti avverrà solo dopo che il pagamento dell’importo dell’ordine sarà stato regolarmente registrato e confermato a Calicantus S.r.l., fatta eccezione per i prodotti venduti oggetto di pre-vendita, per i quali si garantisce la spedizione successivamente alla disponibilità degli stessi presso il magazzino di Calicantus S.r.l. I prodotti spediti in Italia vengono indicativamente consegnati entro 1-3 giorni lavorativi dalla spedizione; i prodotti spediti all’interno dell’Unione europea vengono consegnati entro 3-4 giorni lavorativi dalla spedizione. Per le spedizioni extra UE ci vogliono mediamente 4-5 giorni lavorativi dalla spedizione. Le spedizioni vengono effettuate dal lunedì al venerdì. Qualsiasi variante a quanto sopracitato verrà comunicata tempestivamente via e-mail al Cliente.

Eventuali rallentamenti operativi del vettore dovuti a dati mancanti o errati dell’indirizzo di consegna, raggiungimento di zone remote, eventi atmosferici o calamità naturali, o qualsiasi altro evento al di fuori del controllo di Calicantus S.r.l., potrebbero incidere nei regolari tempi di consegna.

Durante periodi promozionali, saldi o festività, i tempi di consegna potrebbero allungarsi fino a 15 giorni lavorativi aggiuntivi rispetto ai normali tempi di transito.

5. Tasse di importazione e dazi doganali

I prodotti venduti non sono soggetti ad alcuna tassa di importazione o dazio doganale, se il prodotto è venduto e consegnato in Italia oppure all’interno dell’Unione europea. Nel caso di consegne in paesi non appartenenti all’Unione europea, i prodotti potrebbero essere soggetti a tasse di importazione e/o dazi doganali a seconda del tipo di prodotto e del paese di destinazione. Non è possibile prevedere in alcun modo se e quali costi andrebbero sostenuti per lo sdoganamento della merce. Per maggiori informazioni, è possibile rivolgersi all’ufficio doganale del proprio paese. In tutti i casi, eventuali costi relativi a tasse di importazione e/o dazi doganali saranno a carico del cliente.

6. Diritto di recesso

Il Cliente vanta un diritto di recesso (Decreto Legislativo 206/2005) che può esercitare, senza doverne giustificare i motivi, entro un termine di 14 giorni lavorativi a decorrere dal giorno di ricevimento degli articoli ordinati. Il diritto di recesso può essere comunicato entro il termine sopra indicato, tramite form di contatto. Le spese di spedizione relative alla restituzione della merce sono ad esclusivo carico del Cliente. Affinché il diritto di recesso possa essere esercitato, gli articoli devono essere restituiti integri, nel loro imballo d’origine in perfetto stato di conservazione e previo accordo con Calicantus S.r.l. La merce dovrà essere rispedita con pacco assicurato in Porto Franco a:
Calicantus S.r.l. Via L. Mazzon 30 - 30020 Quarto d’Altino (Venezia), Italia
Nessun pacco spedito in contrassegno o porto assegnato sarà ritirato da Calicantus S.r.l. Il rimborso del prezzo fatturato degli articoli resi, incluso quanto corrisposto a Calicantus S.r.l. a titolo di spese di spedizione, sarà effettuato tramite il medesimo metodo di pagamento utilizzato in fase d’acquisto dal Cliente entro 14 giorni dal ricevimento del reso.

In caso di recesso parziale (relativo cioè a solo alcuni dei prodotti acquistati) le spese per la spedizione dei prodotti all’utente non saranno oggetto di rimborso.

Il rimborso effettivo sul conto dell’utente dipende dalla compagnia del metodo di pagamento, ma avviene normalmente entro trenta (30) giorni.

Affinché il diritto di recesso possa essere esercitato:

1. i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;
2. il cartellino identificativo dei prodotti deve essere ancora attaccato ai prodotti con il relativo sigillo monouso;
3. i prodotti devono essere restituiti, integri e non utilizzati, nella loro confezione originale (in caso di libri, oggetti di design, designer toys, la confezione deve essere sigillata come in origine; nel caso di un kit, sarà necessario restituire tutti gli articoli che lo compongono);

Gli articoli restituiti incompleti, sciupati, danneggiati o sporcati per fatto imputabile al Cliente non saranno rimborsati e non daranno luogo, in nessun caso, al riconoscimento di un credito pari al prezzo dell’articolo inizialmente ordinato.

Il diritto di recesso non è esercitabile con riguardo all’acquisto di prodotti personalizzati (con nomi propri oppure non inclusi nella lista dei giocatori della rosa SSC Napoli). Tali prodotti, pertanto, non possono essere restituiti.

Qualora la restituzione dovesse dipendere da un errore di Calicantus S.r.l., le spese di spedizione saranno a carico del venditore; in tutti gli altri casi, le spese di spedizione saranno a carico dell'acquirente.

7. Legge applicabile

Tutti i contratti conclusi si intendono perfezionati in Italia e sono soggetti alle leggi italiane.

8. Assistenza Clienti

Calicantus S.r.l. mette a disposizione agli utenti un’ Area di Supporto Clienti dedicata alla gestione di richieste relative a ordini, spedizioni, pagamenti, nonché la gestione delle richieste di reso relative esclusivamente agli acquisti eseguito sotto la gestione di Calicantus S.r.l.

Per avviare la procedura di reso per diritto di recesso, il cliente dovrà compilare questo form.
Per avviare la procedura di reso per difettosità\personalizzazione errata\articolo ricevuto diverso da quello ordinato, il cliente dovrà compilare questo form.

Gli utenti potranno richiedere qualsiasi informazione relativa ai prodotti o all’azienda lasciando la propria richiesta in questa pagina.